Une question ?

FAQ

Produit

Comment porter les caleçons ?

Comme un short facile du quotidien 😊

À la maison, en vacances, à la plage ou en ville, les caleçons sont pensés pour être portés aussi bien dedans que dehors.

Est-ce que les modèles sont unisexes ?

Oui 😊

Les caleçons sont pensés comme des pièces unisexes, conçues pour être portées aussi bien par les femmes que par les hommes, avec une coupe confortable et légèrement loose.

La marque propose également un vestiaire féminin venant compléter l’univers : chouchous, petits hauts et autres essentiels du quotidien.

Comment taillent les produits ?

Pour les femmes : prenez votre taille habituelle.

Pour les hommes :

  • si vous souhaitez le porter comme un caleçon, prenez votre taille habituelle,
  • si vous souhaitez le porter comme un short plus loose pour chiller, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus
Où sont fabriqués les produits ?

Les collections sont fabriquées en France ou au Portugal selon les modèles.

Quelques pièces blockprint fabriquées artisanalement en Inde viendront également compléter certaines collections ☀️

Nous privilégions des productions à taille humaine et des quantités raisonnées.

Quelle matière utilisez-vous ?

Nous aimons travailler différentes matières selon les collections et les imprimés 🌞

Vous retrouverez principalement des popelines de coton légères et agréables à porter au quotidien, mais aussi du seersucker au léger aspect gaufré, de la gaze de coton ou encore des mélanges lin et coton selon les modèles.

Peut-on se baigner avec ?

Oui occasionnellement 🌞

Même si ce ne sont pas des maillots de bain, beaucoup de clientes les portent à la plage ou pour un bain improvisé l’été.

Existe-t-il des modèles enfant ?

Oui 🌈

Une sélection kids est également proposée afin de créer des silhouettes assorties et une vraie garde-robe vacances pour toute la famille.

Entretien

Comment laver les produits ?

Pour la majorité des produits :

  • Lavage à 30°C
  • Séchage à l’air libre conseillé
  • Repassage doux si nécessaire

Nous vous recommandons toutefois de toujours vous référer aux instructions d’entretien spécifiques indiquées sur l’étiquette de votre produit.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France et à l’international ✈️

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48h.

Une fois expédiées :

  • Mondial Relay : généralement 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo : généralement 2 à 3 jours ouvrés
Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui.

Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Pour les échanges :
✨ les frais de livraison du retour et du nouvel envoi sont offerts.

Pour les retours :
les frais de retour sont déduits du montant remboursé.

Comment faire un retour ?

Vous pouvez vous connecter à votre espace client et effectuer directement une demande de retour. Votre demande sera généralement approuvée sous 24h et vous recevrez ensuite votre étiquette de retour.

Vous pouvez également nous écrire à :
support@cestmoiquipilote.fr ✨

Les produits brodés ou personnalisés sont-ils échangeables ?

Les produits personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés ou échangés.

Marque

Que signifie C’est moi qui pilote ?

Un état d’esprit avant tout.

L’idée de suivre ses envies, prendre sa propre direction et faire les choses à sa manière, avec plus de liberté et de légèreté.

Une marque pensée pour celles et ceux qui aiment se sentir libres dans leurs vêtements comme dans leur quotidien 🌞

Où peut-on trouver la marque ?

La marque a réalisé trois pop-up au Bon Marché à Paris et est aujourd’hui présente chez Printemps New York ainsi que dans une sélection de boutiques et lieux soigneusement choisis.

Tous les points de vente sont disponibles dans la rubrique « La marque ».

Vous souhaitez revendre la marque ? Contactez-nous : wholesale@cestmoiquipilote.fr

Comment suivre les nouveautés ?

Vous pouvez suivre la marque sur Instagram ou vous inscrire à la newsletter pour découvrir les nouvelles collections, capsules, réassorts et événements.

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